O que colocar na descrição do serviço para o cliente entender rápido

Uma descrição ruim faz o cliente ter dúvidas. Uma descrição boa antecipa perguntas, reduz atrito e aumenta a chance de contato. Na Freelandoo, o profissional pode cadastrar serviços com descrição, valor e duração. Isso significa que cada serviço precisa funcionar como uma pequena página de venda: simples, objetiva e confiável.

A função da descrição do serviço

Ela existe para responder, antes da conversa, o que o cliente mais quer saber: o que é, o que está incluso, quanto tempo leva e o que esperar. Quanto menos dúvida sobrar, mais quente chega o contato.

O que não escrever

• Textos genéricos do tipo "faço de tudo".
• Termos técnicos que o cliente não entende.
• Promessas exageradas e impossíveis de cumprir.

Fórmula simples: problema + entrega + prazo + observação

1. Problema que você resolve.
2. Entrega (o que o cliente recebe).
3. Prazo ou duração.
4. Observação importante (o que está/ não está incluso).

Como explicar o que está incluso

Liste de forma objetiva o que faz parte: materiais, número de revisões, etapas. O cliente precisa saber exatamente o que recebe pelo valor.

Como explicar o que não está incluso

Tão importante quanto o que entra: deixe claro o que é à parte (material, deslocamento, horas extras). Isso evita mal-entendido e protege você.

Como usar linguagem simples

Escreva como você falaria com o cliente, não como um manual. Frases curtas, sem jargão.

Exemplos prontos

• Diarista: "Limpeza completa de apartamento de até 2 quartos. Inclui cozinha, banheiros, quartos e sala. Duração média de 4h. Produtos por conta do cliente."
• Designer: "Criação de logo para seu negócio. Inclui 2 propostas e 1 rodada de ajuste. Entrega em até 5 dias. Arquivos em PNG e PDF."

Checklist antes de publicar

• Diz o problema que resolve
• Mostra o que está incluso
• Mostra o que NÃO está incluso
• Tem prazo/duração
• Linguagem simples

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Revise seus serviços cadastrados e deixe cada descrição mais clara para quem quer contratar.