Política de Privacidade

1. Controlador dos dados e Encarregado

• O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é a Freelandoo. Os dados completos de qualificação da empresa controladora (razão social, CNPJ e endereço) estão em processo de formalização e podem ser solicitados a qualquer momento pelos canais oficiais de contato.
• O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado em freelandoogroup@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 96275-7599.
• Esta política observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, credenciais de autenticação (armazenadas de forma protegida, com hash, nunca em texto puro), data de nascimento e, quando fornecidos, CPF e telefone.
• Dados de perfil: profissão, experiência, portfólio, fotos, vídeos, localização e descrição.
• Conteúdo publicado: posts, stories, vídeos, comentários e arquivos enviados.
• Comunicações: mensagens privadas, áudios e interações em salas de chat.
• Dados de transações: histórico de ativações, compras na Loja, cursos, Poléns e dados parciais de pagamento.
• Dados de uso e dispositivo: endereço IP, navegador, sistema, páginas visitadas, cliques e preferências.
• Dados de localização: cidade e região informadas ou inferidas, usadas na vitrine e na busca.
• Dados de login social: nome, e-mail e foto, quando o acesso é feito via Google ou Apple.
• Dados de contas supervisionadas: informações de menores cadastrados sob responsabilidade de um adulto.

3. Como usamos os dados (finalidades e bases legais)

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: criar e manter contas, exibir perfis, processar pagamentos e viabilizar transações.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, cookies não essenciais e publicidade personalizada.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e personalização de conteúdo.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de registros e atendimento a autoridades.
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com as seguintes categorias de terceiros:

• Processamento de pagamentos: Stripe.
• Logística e envio de produtos da Loja: Melhor Envio e transportadoras.
• Armazenamento de arquivos: Cloudflare R2.
• Hospedagem e infraestrutura: Vercel e Railway.
• Análise de audiência e publicidade: Google (Analytics e AdSense) e parceiros de medição.
• Autoridades públicas e judiciais, mediante requisição legal.
• Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Publicidade e Google AdSense

• A plataforma exibe anúncios fornecidos pelo Google AdSense e por parceiros de publicidade.
• Fornecedores de anúncios terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para exibir anúncios com base em visitas anteriores do usuário a este e a outros sites.
• Esses cookies permitem mensurar o desempenho de campanhas e limitar a repetição de anúncios.
• O usuário pode desativar a publicidade personalizada do Google em adssettings.google.com e gerenciar cookies de parceiros em www.aboutads.info.
• Anúncios só são personalizados após consentimento; sem consentimento, exibimos anúncios não personalizados sempre que possível.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos, funcionais e de publicidade. O detalhamento e o controle de preferências estão na Política de Cookies.

7. Transferência internacional de dados

Alguns parceiros, como Stripe, Google, Cloudflare e Vercel, processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir nível de proteção compatível com a LGPD.

8. Armazenamento e retenção

• Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais.
• Registros de acesso são guardados pelo prazo mínimo previsto no Marco Civil da Internet.
• Após o encerramento da conta, os dados podem ser anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

9. Segurança

• Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS).
• As credenciais de autenticação (senhas) são armazenadas de forma protegida, por meio de hash, e nunca em texto puro — a plataforma não tem acesso à sua senha original.
• O acesso interno aos dados é restrito a pessoal autorizado.
• Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Exercer esses direitos por meio do contato com o Encarregado em freelandoogroup@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 96275-7599.

11. Dados de crianças e adolescentes

• Dados de menores só são tratados no contexto de Contas Supervisionadas, com consentimento de um responsável legal.
• O tratamento ocorre no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente.
• Mais detalhes constam no Aviso de Privacidade para Menores e Contas Supervisionadas.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma e, quando cabível, por e-mail. O uso continuado após a atualização implica concordância.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade, ou contato com o Encarregado de Proteção de Dados, podem ser enviadas para freelandoogroup@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 96275-7599. O titular também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).