Termos de Poléns e Itens Digitais

1. O que são Poléns

• Poléns são créditos virtuais utilizados exclusivamente dentro da plataforma Freelandoo.
• Poléns não constituem moeda, não têm valor monetário fora da plataforma e não são meio de pagamento de uso geral.
• Poléns não rendem juros, não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro.

2. Aquisição de Poléns

• Poléns podem ser adquiridos em pacotes pagos, processados pela Stripe.
• Poléns também podem ser concedidos pela plataforma em promoções, bonificações ou recompensas.
• O preço dos pacotes é exibido antes da compra e pode ser alterado a qualquer momento.
• A confirmação da compra ocorre após a aprovação do pagamento.

3. Uso de Poléns

• Poléns podem ser usados para adquirir itens digitais e recursos pagos da plataforma.
• O custo em Poléns de cada item é exibido antes da confirmação.
• O uso de Poléns é definitivo após a confirmação da operação.
• Alguns recursos podem ser pagos com Poléns ou diretamente via Stripe, conforme a disponibilidade.

4. Itens digitais

A plataforma oferece itens digitais que podem ser adquiridos com Poléns ou via Stripe, entre eles:

• Manifestação: banner personalizado e tag exibidos no perfil.
• Premium e destaques: maior visibilidade do perfil por um período determinado.
• Outros recursos digitais de personalização e divulgação disponibilizados na plataforma.
• Itens digitais são de uso pessoal, vinculados à conta e não transferíveis.

5. Ausência de reembolso e de saque

• Poléns e itens digitais não são reembolsáveis, salvo nas hipóteses obrigatórias previstas em lei.
• Poléns não podem ser sacados, resgatados em dinheiro ou transferidos para terceiros.
• Itens digitais já ativados não geram direito a devolução por arrependimento, por se tratar de conteúdo digital fornecido de imediato.
• Casos excepcionais de estorno podem ser tratados pela administração, a seu critério.

6. Validade e encerramento de conta

• Poléns ficam disponíveis enquanto a conta estiver ativa e regular.
• Em caso de encerramento da conta por violação dos termos, Poléns e itens digitais podem ser perdidos sem direito a compensação.
• A Freelandoo pode definir prazos de validade para Poléns promocionais, informando o usuário.

7. Alterações de preços e regras

• A Freelandoo pode alterar preços, valores em Poléns e regras dos itens digitais a qualquer momento.
• Alterações não afetam itens já adquiridos e ativados.

8. Condutas vedadas

• É proibido obter Poléns por meios fraudulentos, incluindo estornos indevidos.
• É proibido comercializar Poléns ou itens digitais fora da plataforma.
• O uso indevido pode resultar na perda dos créditos e na suspensão da conta.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, observado o Código de Defesa do Consumidor.

10. Contato

Dúvidas sobre Poléns e itens digitais podem ser enviadas para freelandoogroup@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 96275-7599.